Délais de traitement

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Canadien au Canada

Le tableau ci-dessous illustre les délais de traitement standards d'une demande de passeport au Canada. Les délais de traitement débutent lorsque nous avons une demande de passeport dûment remplie et ne comprennent pas les délais de livraison par la poste.

Délais de traitement standard
Demande dûment remplie présentéeDélais de traitement
(sans compter les délais de livraison par la poste ou le jour du dépôt de la demande)
En personne à un bureau de Passeport Canada10 jours ouvrables
Par la poste20 jours ouvrables
Auprès d'un agent réceptionnaire
(Service Canada ou Postes Canada)		20 jours ouvrables

Nos délais peuvent varier en fonction du volume de demandes reçues et ne sont pas garantis. La complexité des vérifications systématiques et des recherches aux fins de sécurité peut prolonger les délais de traitement.

Votre passeport vous sera envoyé par la poste. Si vous souhaitez passer chercher votre passeport plutôt que de le recevoir par la poste, vous devez présenter votre demande en personne à un bureau de Passeport Canada. En plus des droits réguliers, les frais supplémentaires suivants s’appliqueront.

Service urgent et express

Pour le service urgent ou express, vous devez présenter votre demande en personne dans un bureau de Passeport CanadaNote de bas de page 1. Une preuve de voyage est exigée pour le service urgent. On pourrait aussi vous demander de fournir une preuve de voyage pour le service express. Voici quelques exemples de preuves de voyage : un billet d’avion, d’autobus ou de train; un itinéraire de voyage étayé par une preuve de paiement; une déclaration écrite, si le requérant se déplace en voiture (l’acceptation de la déclaration est à la discrétion de l’agent des passeports).

Le tableau ci-dessous illustre les services de traitement accéléré offerts en personne dans un bureau de Passeport CanadaNote de bas de page 1. En plus des droits réguliers, des frais supplémentaires s’appliquent.

Services accélérés offerts aux Canadiens
ServiceFrais supplémentairesDélais de traitement
Retrait urgentNote de bas de page 170 $ CAN24 heures
Retrait expressNote de bas de page 230 $ CANDe 2 à 9 jours ouvrables
Retrait régulierNote de bas de page 210 $ CAN10 jours ouvrables

Ces services sont offerts aux Canadiens au Canada seulement.

Attention : Les nouveaux droits pour les services accélérés seront en vigueur le 1er juillet 2013.

Notes en bas de page

Note en bas de page *

Les Canadiens dans les régions suivantes doivent utiliser les mêmes formulaires et suivre les mêmes règles que les Canadiens aux États-Unis : les Bermudes, les Samoa américaines, les îles Midway, Puerto Rico et les îles Vierges américaines.

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Note en bas de page 1

Le service urgent n’est pas offert :

  • par les agents réceptionnaires de Postes Canada et de Service Canada;
  • dans les bureaux de Passeport Canada à Pointe-Claire, à Whitby, à Brampton, à Calgary Sud, à Kelowna et à Richmond.

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Note en bas de page 2

Les points de service suivants n’offrent pas le service de retrait express ou régulier :

  • Les agents réceptionnaires de Postes Canada et de Service Canada;
  • Le bureau de Passeport Canada à Pointe-Claire.
  • Vous pouvez demander le service de retrait régulier ou express dans les bureaux de Passeport Canada à Whitby, à Brampton, à Calgary Sud et à Richmond, mais vous devrez effectuer le retrait de votre passeport dans un autre bureau, lequel sera confirmé lorsque vous présenterez votre demande.
  • Au bureau de Passeport Canada à Kelowna: Le service offert en personne (10 jours ouvrables) et le service express (4 à 9 jours ouvrables) sont disponibles.

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